Rückgabe & Umtausch

Bei HAIBIKE möchten wir, dass du mit deinem neuen E-Bike oder Zubehör vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Gast-Portal, um deine Rücksendung online zu registrieren und ein Versandetikett zu erstellen.

• 2.
  Artikel sicher verpacken

  Lege die Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in den Versandkarton. Bei E-Bikes achte bitte auf die Transportsicherung im Spezialkarton.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Paketshop unseres Versandpartners. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir im Rahmen unserer Widerrufsbedingungen für dich.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.